1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
LJ69 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการ lj69.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางอื่นๆ ของเรา
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่เพิ่งสมัครใหม่หรือสมาชิกเก่า การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูงสุด โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), หมายเลขโทรศัพท์, วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน, เอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่กำหนด
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร, เลขบัญชี สำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
- การติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งให้ทีมซัพพอร์ต รวมถึงประวัติการสนทนา
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP
- คุกกี้: ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าส่วนตัว และการวิเคราะห์พฤติกรรม
3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
- ให้บริการและบริหารบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีของคุณ
- ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อแนะนำเกมและโปรโมชั่นที่ตรงใจ
- การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แจ้งข่าวสาร และส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
LJ69 อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม
- ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อดำเนินการฝาก-ถอน เปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราร่วมงานด้วยอาจได้รับ User ID ที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการให้บริการเกม
- หน่วยงานกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง: ผู้ให้บริการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน
บุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด และไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด
5ความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่เจ้าหน้าที่ LJ69 ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
- ระบบ 2FA: การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติที่ทำงานตลอดเวลา
- การจำกัดการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
LJ69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดอื่นๆ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันหลังปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ LJ69 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
- สิทธิ์การเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้
- สิทธิ์การแก้ไข: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์การลบ: ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นได้
- สิทธิ์คัดค้านการใช้: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชั่น
- สิทธิ์ความสามารถในการพกพา: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
LJ69 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มหรือช่องทางการสื่อสารที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
10ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ไลฟ์แชท: ผ่านแพลตฟอร์ม LJ69 โดยตรง ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน